BEGIN 35周年記念公演でのファン体験を支えた、思いを伝える・思い出を残す写真撮影サービス

• 取材にご協力いただいたご担当者さま

プロダクション1 第2プロデュース部　西内　真里絵さま（左）
プロダクション1 第2プロデュース部　中村　美希さま（右）

西内さま　BEGINは2025年でデビュー35周年を迎えました。その記念公演となる、BEGIN35周年記念公演「さにしゃんサンゴSHOW!! 」は、2025年3月22日の大阪城ホールと2025年3月30日の日本武道館で行われました。
これまでも20周年や25周年など、節目ごとに記念ライブを開催してきましたが、30周年の際はコロナ禍の影響もあり、開催に至っていません。そのため、今回は10年ぶりに大きな会場で開催できた特別な公演という背景があります。
ファンの皆さまにとっても、私たちスタッフにとっても大変思い入れの強い公演ですので、ただライブを観ていただくだけでなく、「想いを直接届けられるような仕掛け」があると良いと考えていました。

中村さま　プロジェクト全体のテーマとして、「さにしゃん」を掲げていたのですが、これはBEGINメンバーの出身地である沖縄八重山地方の方言で「うれしい」という意味です。35周年記念公演だけでなく、過去にお世話になったライブハウスを巡る「さにしゃんライブハウスツアー」や、沖縄でのBEGIN主催のイベント「うたの日コンサート」のほか、9月からスタートする全35公演となる全国ホールツアー「BEGIN 「さにしゃんサンゴSHOW!!」〜 35年目の音楽旅団ツアー 〜」を開催予定で、ファンの皆さまと喜びを共有する一年にしたいと考えています。

西内さま　「sharingbox PRIME」の資料を拝見した瞬間に「これは絶対使ってみたい！」と思いました。その場で2枚プリントすることができるので、ファンの皆さまにプリントをお持ち帰りいただけるだけでなく、もう1枚にBEGINへのメッセージをご記入いただくことで、アーティストにファンのみなさんの思いが届けられるのではないかと、すぐに施策のイメージが湧きました。そのあとすぐに中村に相談して「ぜひやりたい！」と意気投合しました。

機材の設置についてもそれほど大がかりではなく、ファンクラブブースのテントの中でも対応可能でした。限られたスペースでの運営が可能だった点も、決め手となりました。設置自体はDNPさんがサポートをしてくださったので、こちらは別の施策や業務に集中できたのも良かったです。

中村 さま　「AR Webフォトフレーム」は、DNPさんのご提案で初めて知りました。来場できない全国のファンの皆さまにも“体験”を届けられる点が画期的ですね。今回は特に「誰も置いてけぼりにしたくない」という思いが強かったので、大変ありがたいサービスだと感じました。ARでキャラクターのサイズが調整できたり、遊び心を加えられたりといった部分はファンの方々に喜んでいただけるなと思いました。
また、「ここはもう少しこうしたい」というような要望にも柔軟に応じていただき、大変助かりました。

西内さま　公演当日はファンクラブブースがオープンする前から「sharingbox PRIME」を設置している「かりゆし伝言板」のブースに列ができており、ファンの皆さまが本当に楽しみにしてくださっていることが伝わってきました。BEGINは親子三世代でご来場くださるファンも多く、そうした家族連れにも世代を超えてワイワイ楽しんでいただけたのはうれしかったです。

ファンの皆さまからのメッセージ入りのプリントは、ライブ終了後にまとめて楽屋に運び、BEGINのメンバーにも直接見てもらいました。「えっ、今日こんなことやってたの？」と驚きつつも非常に喜んでメッセージを見ており、ファンの想いがしっかり伝わったと実感しました。

中村さま　書いていただいたメッセージはとても温かいものばかりで、『いつもありがとう』や『あなたの音楽に救われました』といった内容が多かったです。読んでいて、私自身も胸が熱くなりました。

西内さま　「AR Webフォトフレーム」については、現地にお越しいただけなかったファンの皆さまにも楽しんでいただけるよう、全国どこからでもアクセスできるようにしました。「ライブには行けなかったけど、参加した気持ちになれました」というお声もいただき、採用して本当に良かったと感じています。
中村さま　SNSでも、「こんな仕掛けがあったんだ！」と驚かれたり、「かわいく撮れたから投稿しちゃった」と喜んでくださったりと、これまでにない盛り上がりが見られました。これまでBEGINのファンの皆さまは、イベント時のSNS投稿がそれほど活発ではなかったのですが、今回の公演で新しい文化が生まれたようにも感じています。

中村さま　多くの社員から「写真、撮ったよ！」と言ってもらいましたし、現場を離れられないステージチームからは「いいなあ、俺もやりたかった」と言われるなど、社内外でも非常に好評だったと感じています。
効果測定に関しては、DNPさんからいただいた、利用結果のデータが非常に参考になりました。どのくらいの方にご利用いただけたかを数値で確認できるのは初めての経験でしたが、改めて効果測定の重要性を実感しています。

西内さま　社内では、他のアーティストを担当しているファンクラブチームやマーケティングチームなどからも問い合わせがありました。ファンクラブ施策はどうしても毎回似たような形になりがちですが、新しい事例として関心を持ってもらえたと認識しています。
公演の余韻に浸っていただけたらいいなと思い、「AR Webフォトフレーム」は公演後も約1週間ご利用いただけるようにしていました。サービス提供最終日の前日にファンクラブ会員向けにメールマガジンで「利用は明日まで！」と告知したところ、明確に利用数が増加したので、改めて告知の大切さを認識するとともに、きちんとメールマガジンを読んでいただけているという気づきもありましたね。メールマガジンの開封率はこちらでもわかるのですが、きちんと内容まで読み込んでくれているというのがわかりました。数値で効果が見えると社内でも共有しやすくなりますし、次回以降の企画にも活かしやすくなると感じています。

西内さま　ファンの皆さまに喜んでいただき、それがアーティストにもきちんと伝わるという循環ができたことが、何より良かったと感じています。今後も、さらにブラッシュアップしていきたいですね。ファンの皆さまとアーティストが一緒に楽しめる体験をどのように形にしていくかが、今後のファンクラブ運営の鍵になると思っています。

中村さま　DNPさんには引き続きさまざまなアイデアをご提案いただきたいですし、こちらからも積極的に要望をお伝えしながら、一緒に面白い企画をつくっていけたらうれしいです。今回は単発イベントでしたが、今後は全国ツアーや、他のアーティストとの連携などにも展開していけたらと考えています。まだまだ広がりの可能性はあると感じています。